Sociale media zijn er. Leer ermee omgaan.

Veel is er al geschreven over het evenement Handboek Commu­nities op maandag 30 november. Lees bijvoorbeeld dit uitgebreide verslag. Voor de sprekers en het aanwezige publiek is het geen issue meer dat sociale media er zijn, en dat je hiervan kunt profiteren. Zo heeft Erwin Blom met de publicatie van zijn Handboek Communities de kracht van sociale netwerken overduidelijk bewezen.
Maar ook andere succesvolle praktijkvoorbeelden passeerden deze middag de revue. Een ervan licht ik er graag uit: het Meisje van de Slijterij, een gePassioneerde Persoonlijkheid die haar Producten op Profilerende wijze weet te Promoten (haar Marketing P's). En de Zeeuwierjenever kent een vergelijkbaar verhaal als Blom's Handboek...



Slijterijmeisje besluit haar presentatie met de opmerking dat social media niet werken voor mensen die niet social zijn.

Wat betekent dit voor de dagelijkse praktijk in de bibliotheek. Ding 19: Sociale netwerken en wat er in te doen is van het programma 23 dingen roept steevast reacties op in de trant van "Geen behoefte aan..., geen voorstander van..."
Is het weerstand¹? Of onbekendheid? Want vaak volgt de opmerking: "ik heb een profiel aangemaakt maar er gebeurt niets." Nee, interactie ontstaat niet vanzelf, daar moet je wel wat voor doen! Het Handboek Communities wil ik dan ook warm aanbevelen aan mijn collega's die sociale media willen leren kennen, leren begrijpen en... succesvol willen leren inzetten!

¹Hans van Driel introduceerde het ARIA model, wat staat voor Amazement, Resistance, Imitation en Authenticity. De introductie van elk nieuw medium verloopt van bewondering bij een kleine groep en weerstand bij anderen, via imitatie van vertrouwde media naar ontwikkeling van de eigen 'aardigheden' van het nieuwe medium.

twitter, twitter en... mediawijsheid

Over het fenomeen Twitter wordt veel geblogd. En dat blijft niet bij What are you doing? of What's happening? Wat Twitter is, laat zich immers niet zo eenvoudig beantwoorden. Waarom twitter je wel/niet?, Twitter als ultieme plek voor serendipiteit en de meerwaarde die 'gevorderden' ervaren bij het gebruik van Twitter lichten 'n tipje van de Twittersluier op.

Er zijn ook bloggers die tweets psychologisch proberen te duiden: The Hierarchy of Tweets - Analysing the Psychology of Twitter (Nederlandse blogpost: Wat zou Maslow van Twitter hebben gevonden?) Volgens mij loopt deze 'vertaling' naar Maslov's behoeftenpyramide spaak; het is met twitteren niet zo dat je eerst aan de basisbehoeften moet voldoen voordat je naar een volgend niveau kunt.

Wat ik dan weer interessant vind: hoe zit het eigenlijk met het mediawijze gebruik van Twitter?

"Mediawijsheid duidt op het geheel van kennis, vaardigheden en mentaliteit waarmee burgers zich bewust, kritisch en actief kunnen bewegen in een complexe, veranderlijke en fundamenteel gemedialiseerde wereld." (Raad voor Cultuur, juli 2005).

Loesje denkt eerst na. Maar niet iedereen is zo mediawijs, tenminste...
afgaande op de impulsieve, negatieve, en soms beledigende of zelfs agressieve tweets, waarmee personen in tv-programma's worden becommentarieerd. (Probeer bijvoorbeeld #dwdd of #bzv maar 'ns.)
Behalve dat 'afzeiken' vooral oninteressant is, lijkt het ook alsof deze tweeps zich niet bewust zijn van de manier waarop zij zich presenteren op het web. 'Wat je zegt, ben je...'

En hoe 'mediadom' men kan zijn of waartoe dat kan leiden, heeft de kunstenares TINKEBELL laten zien met haar boek Dearest TINKEBELL,: Senders hate mail are exposed in art work

"Het enige wat ik met dit boek doe is de bal terugkaatsen. Ik stel hun de retorische vraag: ‘Oh, jij wilt mij dood hebben? Maar wie ben jij dan eigenlijk?’ En dan blijkt dat op internet die mensen zelf het antwoord geven." (Ontmaskering van haatmailers, mei 2009.)

Internet heeft een geheugen als een olifant...



dus... Bedenk goed wat je met je laatste Rolo online-reputatie doet!

gelezen: gehaktballen met slagroom

Nee, de titel klinkt niet echt appetijtelijk (zeker niet voor een vegetariër;-) maar toch, in boekvorm 'smaakt' Gehaktballen met slagroom zelfs naar meer.

De oorspronkelijke titel van dit boek van Seth Godin is Meatball Sundae.

A meatball sundae is the unfortunate result of mixing two good ideas.
The meatballs are the foundation, the things we need (and sometimes want). These are the commodities that so many businesses are built on. The sundae toppings are the New Marketing, the social networks, Google, blogs and fancy stuff that make people all excited. The challenge most organizations face: they try to mix them.

Maar... Will it Blend? That is the question!



"Net zomin als je gehaktballen lekkerder kunt maken door er een toefje slagroom op te spuiten, kun je als traditionele organisatie 'even' leuk aan de slag met web 2.0", aldus Martijn Aslander in het voorwoord bij de Nederlandse vertaling van Meatball Sundae. Gehaktballen met slagroom gaat dan ook niet over de vraag "Hoe gebruiken we die coole nieuwe speeltjes om onze bestaande structuur te versterken?" maar: "Hoe worden wij een organisatie die kan profiteren van Nieuwe Marketing?"

Godin behandelt in zijn boek veertien trends die de wereld fundamenteel veranderen. En daarmee ook de (marketing-)spelregels.

1. directe communicatie en handel tussen producenten en consumenten
   (over de waarde van een contactmoment en de opbouw van een permissiebestand)
   
2. uitvergroten van de stem van de consument en onafhankelijke autoriteiten
   (met ondermeer het 'bekende' voorbeeld Dell Hell)
   
3. de noodzaak van een authentiek verhaal als gevolg van een stijgend aantal bronnen
   (verhalen gaan rond, feiten niet...)
   
4. extreem korte aandachtsspanne als gevolg van elkaar overschreeuwend aanbod
   (elke interactie met de consument is een go-or-no-go-moment)
   
5. the long tail (versus the short head)
   (meer variatie leidt tot meer verkoop)
   
6. outsourcing
   (kostenbesparing door uitbesteding van taken)
   
7. Google en de versnippering van alles
   (pick-and-choose i.p.v. 'gebundelde' producten/diensten)
   
8. oneindige communicatiekanalen
   (...en hoe kan je dan nog worden opgemerkt?)
   
9. directe communicatie en handel tussen consumenten onderling
   (bijvoorbeeld via online-veilingen zoals eBay, via sociale netwerken of andere online-platforms)
   
10. de verschuivingen in schaarste en overvloed
    (hoe gebruik te maken van de nieuwe schaarste?)
    
11. de triomf van grote ideeën
    (en die kunnen eenvoudig zijn, service bijvoorbeeld)
    
12. de verschuiving van 'hoeveel' naar 'wie'
    (communicatie met consumenten die geïnteresseerd zijn in je product/dienst )
    
13. de rijken zijn net als wij (democratisering van de bovenklasse)
    (het midden van de markt holt uit; product/dienst moet óf exclusief óf goedkoop zijn)
    
14. nieuwe poortwachters, geen poortwachters
    (de macht van traditonele media is tanende...)
    

Hij illustreert deze trends met voorbeelden en bespreekt een aantal casestudies die aantonen dat Nieuwe Marketing alleen werkt voor organisaties die zich willen aanpassen.

Als je een succes wilt worden moet je twee dingen doen:

• maak iets waar de mensen over willen praten en
• maakt het makkelijk om erover te praten.

En nu over naar de bibliotheek: Hoe worden wíj een organisatie die kan profiteren van Nieuwe Marketing? Welke van bovenstaande trends zouden wij voor ons kunnen laten werken? En... welke organisatorische aanpassingen zijn hiervoor nodig?

digitale klantvriendelijkheid

Klantvriendelijkheid is een veelgebruikte term in bibliotheekland. Maar hoe zit het met onze digitale klantvriendelijkheid? En wat verstaan we daar eigenlijk onder?

Deze illustratie van een virtuele bibliotheek (Uit: Grenzeloos ontdekken, beleidsplan 2008-2011 Bibliotheek Midden-Brabant) maakt van het virtuele knooppunt een routekaart waarmee de klant zijn persoonlijke route kan uitstippelen. Dat lijkt overzichtelijk maar in de praktijk blijkt onze digitale dienstverlening niet zo eenvoudig.

Ook de vraag wat digitale klantvriendelijkheid precies inhoudt, laat zich niet zo makkelijk beantwoorden. Op mijn tweet kwamen uiteenlopende reacties:

• snelle computers (in de bibliotheek, vermoed ik);
• een overzichtelijke bibliotheekwebsite, duidelijke site-navigatie, in zo min mogelijk stappen (klikken) je doel bereiken, reactiebutton;
• klanten die blij blijven kijken bij de selfservice en publiekscatalogus, verlengen simpeler maken, mailbericht versturen voor ophalen van reserveringen, digitaal inleveren zodat de uitleenbon met 'materialen in bezit' klopt, goede digitale service of hulp verlenen;
• snel reageren op mail, persoonlijke aanhef en afsluiting gebruiken, zonodig links invoegen.

Wat mij betreft mag het optimaliseren van de catalogus niet ontbreken aan dit rijtje want dat is toch dé toegangspoort tot onze collectie. En die kan beter. Denk bijvoorbeeld aan userfeedback (Heeft u niet gevonden waarnaar u op zoek bent? Zoek in onze digitale bronnen), een contactbutton (zodat de klant zijn vraag, probleem, klacht kan voorleggen) of... een virtuele assistent.

Erno Mijland introduceerde vorig jaar tijdens een personeelsbijeenkomst het woord "klantvriendschappelijkheid" en de vijf A's: aandacht, aardig, attent, alert en authentiek. Ook in digitaal contact. "Wat je vaak ziet is dat velen in hun digitale communicatie zich ineens veel zakelijker, formeler, afstandelijker en droger gaan uiten dan in de communicatie in de fysieke ruimte", aldus Mijland.

Communicatie is natuurlijk tweerichtingenverkeer. Ook digitaal! Maar luisteren we eigenlijk wel naar onze klanten? Weten we waar 'de klant' behoefte aan heeft? En wat vindt 'de klant' van onze digitale dienstverlening?



Omgekeerd geldt uiteraard hetzelfde: luisteren onze klanten (nog) naar ons? Hoe groot is ons digitaal bereik eigenlijk? En wordt onze digitale dienstverlening gewaardeerd? Of... genegeerd?

Veel food for thought! Maar ook jouw mening hoor ik graag dus... laat me weten wat jij van onze digitale klantvriendelijkheid vindt.

(Afbeelding: http://www.flickr.com/photos/griddlecakes/3781791587)

en hoe zit het met de poken?

De poken, eind 2008 gelanceerd, is inmiddels in zo'n 25 landen te koop en won in juli de TechCrunch Europe Award 2009! Reden genoeg om nog 'ns stil te staan bij dit digitale visitekaartje.

In deze eerdere blogpost schreef ik:

Of de poken al dan niet een hype wordt (of gehypet wordt), vind ik persoonlijk niet zo interessant. Wat ik er aardig aan vind, is vooral het gebruiksgemak. Geen gedoe meer met het uitwisselen van contactgegevens maar gewoon even poken.

Maar ja, dan moet die ander natuurlijk ook een poken hebben. En hoewel deze niet meer enkel online te koop zijn - ook in het dorp waar ik woon, liggen ze in de winkel - kom ik, buiten de 'early adopters' in de bibliotheekwereld, nog niet zoveel bezitters van een poken tegen.
En waar blijven die poken meet-ups in de regio? Dus... ik heb me toch maar even aangemeld bij de DoYouPoken.ning to Join the Poken movement, worldwide meetups!

De mediahype mag dan wel zijn overgewaaid in Nederland, worldwide gaat de opmars van de poken gewoon door (check poken, @poken en #poken). En achter de schermen wordt er ook hard gewerkt aan een product-update.

Een hele sympathieke actie, die ik hier niet onvermeld wil laten, vind ik 'One of Love' meets poken! Zo eentje wil toch iedereen...

De poken is bij uitstek geschikt als promotieartikel. Je geeft er je digitale visitekaartje mee af, inclusief alle netwerken waarop je te vinden bent. Ik ben dan ook benieuwd of organisaties op deze wijze netwerken en wat hun ervaringen hiermee zijn. Wie weet mij er meer over te vertellen?

blogs, komkommers en... tijd!

Op maandag 24 augustus kopte NRC Next met Heb jij een eigen blog? Dat is oldskool!

Bloggen was tot 2004 de enige toegankelijke manier voor internetters om te publiceren, maar door de sociale netwerken is het die exclusiviteit kwijt. Een Twitter- of Hyvesberichtje is ook nog eens eenvoudiger getikt dan een blogartikel.

Een eerdere oproep voor dit artikel staat te lezen op het Nextblog, een blog dat volgens Titia Ketelaar, chef NRC.Next, ook bijna een spookblog was geworden:

Tot de next-site op 10 maart helemaal een blog werd. En dan niet met één blogje per dag over journalistieke keuzes, maar met minimaal vijf dagelijkse posts op het nieuwsblog en dagelijks updates op het geldblog en het kookblog.

En juist de interactie maakt bloggen leuk, aldus Ketelaar.

Het feit dat van de 133 miljoen bloggers 1,1 procent zijn blog wekelijks bijwerkt, betekent niet dat het bloggen uitsterft:

Bloggen is volwassen geworden, zou je kunnen zeggen: mainstream. Want al reageren bloglezers niet vaak, het potentiële lezerspubliek is enorm. Ruim 40 procent van de Nederlanders tussen de 15 en 64 jaar leest blogs, concludeerde onderzoeksbureau Universal McCann in een onderzoek vorig jaar. Dat is meer dan 4 miljoen lezers.

Een van de succesvolle bloggers die genoemd worden in het artikel is ZBdigtaal (Edwin Mijnsbergen), een autoriteit in onze niche.

Eerder deze maand blogde Edwin over De staat van de biblioblogospère - 2009. Op zijn vraag naar de beweegredenen van andere bloggers was mijn reactie:

Wat mij betreft is de frequentie van het aantal blogposts vooral een kwestie van tijd, of anders geformuleerd, van (te weinig) vrije tijd, want bloggen zit niet in mijn takenpakket. 23 dingen wel. Da's ook een van de redenen waarom ik blog. En om dingen uit te proberen, die ik vervolgens weer kan inzetten in m'n werk. Verder vind ik het 'gewoon' handiger om 'n blogpost te schrijven dan om informatie te delen via bijvoorbeeld intranet met al z'n beperkingen. En... met m'n blogposts wil ik de traditionele informatievergaarders attenderen op andere, 'nieuwe' vormen van informatie vergaren (zie ook mijn reactie op (OCN2008 - WoW!ter: de Biblioblogosphère in ontwikkeling).

Ook mijn blog zal vooralsnog dus geen spookblog worden, denk ik, al is de factor tijd wel 'n hele wezenlijke. Ik onderschrijf Edwins reactie op de mijne dan ook volledig:

Daarom is het ook belangrijk dat organisaties er ook echt formatie voor vrijmaken, als ze er iets mee zouden willen...

booktracking: ‘TussenEenPersoon’

Dans & Literatuur is een project van Bibliotheek Midden-Brabant, in samenwerking met Danshuis Station Zuid.

Er zijn 25 exemplaren van de roman TussenEenPersoon van Esther Gerritsen in omloop gebracht. De bedoeling is dat deze boeken doorgegeven worden en dat de lezers hun mening over de roman geven op de weblog TussenEenPersoon. Via dit blog zal het spoor van deze boeken dus te volgen zijn.

Mijn reactie op boek 16:

Een mooi verhaal? Nee, wel een goed geschreven monoloog, die ik met gemengde gevoelens heb gelezen. De eerste pagina's zelfs met tegenzin, omdat ik niet direct bereid was mee te gaan in de gedachtenkronkels van het hoofdpersonage. Toch was ik tegelijkertijd ook nieuwsgierig naar haar beweegredenen.
Maar... meer nog naar de dansvoorstelling!

De dansvoorstelling Nude heeft alles te maken met de roman TussenEenPersoon. Choreografe Pia Meuthen liet zich inspireren door deze roman. Haar voorstelling "ontrafelt met dans, literatuur en live muziek, het denkproces van een vrouw die zich verliest in de extremiteit van haar fantasie als ze het leven naar haar hand wil zetten".

Nude is in Tilburg te zien tijdens Dansweek ’09 in Tilburg Dansstad. Voorafgaand aan de voorstelling op 2 oktober is er een Dansduoloog met de choreografe.

Cya!

van vraagteken naar uitroepteken: de digitale bibliotheek in 2012

Input krijgen voor het beleidsplan 2010-2012. Met dat doel organiseerde de Commissie Digitale Bibliotheek (Brabants Bibliotheek Netwerk) op 13 juli de bijeenkomst "De Digitale Bibliotheek in 2012". (Gestreamd door de CubissCast. En er is natuurlijk ook getwitterd (hashtag: #db2012).)

Een van de sprekers was Vincent Everts.

“Mijn passie is het geven van presentaties over de grote gevolgen van de nieuwe technologie in het bedrijfsleven en persoonlijk leven”

Gepassioneerd spreken kan die man als geen ander. En hij had nog zoveel meer te vertellen dan zijn spreektijd toeliet (zie: filmpjes CubissCast en Vincents presentatie).

Wat ik er graag uit wil lichten zijn de e-books. Een goede e-bookcollectie kan immers niet ontbreken in 'n digitale bibliotheek. Waarom niet? Dat legt Vincent uit in dit filmpje:


En de wereld van de e-books staat niet stil: Bol.com gaat na de zomer in e-books, Google start de concurrentie met Amazon, Bebook neemt het op tegen Kindle. So... let the e-reader games begin!

Update 18/07/09: Gaan de boekenuitgevers de muziekindustrie achterna?

thing 41: social language learning

Livemocha, the world's largest online community for language learners, with free lessons and a global community to help you learn a new language.
Thing 41 is dus mooi meegenomen voor iemand die graag nieuwe talen leert. En vanwege mijn vakantiebestemming is dat de IJslandse taal geworden.

Hoewel het IJslands een moeilijke taal is, vielen de eerste lessen verrassend genoeg best mee. Grappig ook dat sommige woorden vertrouwd klinken maar andere daarentegen heel geheimzinnig.
De cursus is helaas niet zodanig opgebouwd dat je leert converseren in het ijslands. Het sociale aspect van dit language learning-programma heb ik online dan ook (nog) niet benut. Maar in real life is het nu tijd voor... de praktijk.

Góðan daginn
Ég er frá Hollandi
Ég heiti ... (nee, op vakantie geen BiebLies)

Sjaumst á næstu mánuðum

van "lekker beroemd" tot cyberseks en sexting

Deze blogpost had ik eerder willen schrijven, jaren eerder zelfs. Zo'n jaar of zeven, acht geleden, toen m'n nichtje van 13 apetrots haar CU2-profiel liet zien. De standaardvragen op deze eerste profielenwebsite had ze - net als haar vriendinnetjes - uitvoerig beantwoord en royaal geïllustreerd met foto's. Een bron van persoonlijke informatie voor wie kwaad zou willen, maar in de beleving van mijn nichtje en haar vriendinnetjes was 't gewoon 'n soort van vriendenboek.

En wat haar ouders ervan vonden? Dat waren geen echte digibeten. Toch ontging hen deze online-activiteiten van hun dochter. In 2001 waren digibewust en mediawijs nog geen ingeburgerde termen en van een bewustheidscampagne, zoals deze week door het Mediawijsheid Expertisecentrum georganiseerd wordt, was nog helemaal geen sprake.

Lekker Beroemd, themaweek over imago en media is de eerste publieksactiviteit van het vorig jaar opgerichte Mediawijsheid Expertisecentrum: "de themaweek wil jongeren en hun ouders na laten denken over hun mediagedrag, bewust maken over de manier waarop media werken, hoe ze invloed hebben op de gewenste identiteit van veel jongeren." (Meer informatie: Mediawijzer.net.)

Maar hoe zit het met privacy en veiligheid want...

"[...] minstens even belangrijk is de bewustmaking van kinderen en ouders van de gevaren van internet..."

Het Veiliger Internet Programma van de Europese Commissie richt zich op het bestrijden van kinderporno, kinderlokken en pesten via internet.
Op initiatief van de Europese Commissie hebben zeventien Europese internetbedrijven in februari een akkoord getekend om sociale netwerken veiliger te maken voor jongeren onder de 18 jaar.
Ook is er een videoclip gemaakt over stop cyberpesten.
Positieve (en geruststellende) ontwikkelingen. Maar toch...

Op 26 maart las ik in NRC Next een artikel van de 17-jarige VWO-leerling Tjeerd Posthuma: En als ik nu een man van vijftig met een vies baardje was? (blogpost 27 maart 2009)
Via een vriendin werd hij uitgenodigd voor Tagged, een netwerksite (met meer dan 70 miljoen geregistreerde gebruikers) waar cyberseks doodnormaal is. Op zich vindt Posthuma dat nog niet het grootste probleem. Wèl het feit dat jongeren zich niet afvragen of degene met wie ze contact hebben, écht is wie hij zegt te zijn.
Dit gaat dus niet meer over "dit ben ik, zo wil ik overkomen" (gewenste identiteit) maar over "ben jij wel wie je zegt dat je bent?"(ware identiteit).

En dan hebben we het nog niet gehad over sexting, het versturen van blote of suggestieve foto’s van jezelf via de mobiele telefoon. In Australië startte onlangs een campagne die tieners waarschuwt voor de gevolgen van sexting, want wat als je ex-vriendje die foto's online zet...

(foto Tagged-profiel: we-like-tagged.hyves)

#ugul09: innovatie en inspiratie

Ugame Ulearn, een inspirerend symposium met lezingen en workshops over Marketing, Nieuwe Media en Mediawijsheid door (inter)nationale experts. Over, tijdens en na het symposium is veel getwitterd, geblogd (ondermeer door Liveblog Kathryn Greenhill, JanTweepuntNul en Moqub), gefotografeerd en gestreamd. Ik licht er graag de twee keynote speakers uit.

Keynote speaker Helene Blowers (ja, van 23 things) was wat mij betreft het hoogtepunt van het symposium. Wat een spreekster is die vrouw! En wat een passie voor het vak van lifebrarian! Ik wil je deze presentatie dan ook graag aanbevelen: "The book is not going to die, but its format is going to transform and change..."

View more presentations from hblowers.

Keynote speaker Father Roderick, aka the Catholic Insider, was eveneens meer dan de moeite waard! Zijn keynote ging over Oude instituten en nieuwe media (ja, ook de kerk goes web 2.0). In de kerk hoorde ik overigens nooit zo'n onderhoudende preek: "De mens is niet langer een schaap, maar een bij..."

Met deze excellente keynote speakers hadden de andere sprekers het natuurlijk niet gemakkelijk, maar toch... ook de parallelsessies boden voldoende food for thought om geïnspireerd huiswaarts te keren.

(presentation-slide 56 on a billboard)

een roman, een recensie en...

Soms lees je van die boeken waar je zo enthousiast over bent dat je je leeservaringen graag zou willen delen. Voor mij is Nachtschade van Teresa Moure er zo een.

Nachtschade is een geslaagde roman over een mislukt proefschrift, met een knappe vertelstructuur waarin de verhaallijnen van drie vrouwen - Christina, koningin van Zweden, Hélène Jans (een Nederlandse herboriste en moeder van Descartes kind) en de Spaanse promovenda Inés Andrade - tot een bijzonder mooi "patchwork" verweven worden.

Delen kan op het web op heel veel plaatsen.
Met My Discoveries kan ik bijvoorbeeld een recensie plaatsen in de catalogus van de bibliotheek.

Maar dat zou ik ook kunnen doen op een boekencommunity. En daarvan zijn er nogal wat. Zie ondermeer deze List of Social Networks For The Booklover, met behalve LibraryThing ook Goodreads, Shelfari & more...
Die lijst is verder aan te vullen met bijvoorbeeld weRead, Booksprouts, het Nederlandse Dizzie of een van de vele Hyves. Kortom: keuze genoeg om mijn leeservaringen te delen met anderen!

En er zijn nog meer mogelijkheden.
Ik kan mijn recensie bijvoorbeeld ook plaatsen op Bol.com (Schrijf een beoordeling en maak kans op € 100,- aan cadeaubonnen!), Bruna (Schrijf nu een recensie en maak kans op een Bruna cadeaukaart t.w.v. 50,-!) of Beslist! (Geef je oordeel en verdien geld!).

Bomen genoeg dus! Maar waar is het bos? Is er eigenlijk nog wel een bos? En vinden wij, bibliotheken, onze gebruikers nog in dit oneindige woud van keuzes? Of... is dat een mission impossible in deze wereld van...

op naar een next level!

Er is een weer nieuwe blogkermis in de NL biblioblogospere en ik stap graag in Nicole's rollercoaster: Palen en Perken.
Nicole stelt de vraag:

Wat schieten onze klanten er nu eigenlijk mee op dat wij ons suf zitten te bloggen, twitteren, ningen, hyven en ga zo maar door?

Maar wie worden bedoelt met "onze klanten"? De leden/bezoekers van de (fysieke) bibliotheken? Of de gebruikers die op het web zoeken en veel informatie vinden, maar helaas nog (te) weinig 'de bieb' tegenkomen in hun zoektocht naar informatie? (Zou dat een reden kunnen zijn waarom men nog altijd denkt dat de bibliotheek er is om boeken uit te lenen en verder niks?)

En wie zijn "wij"? Hoeveel bibliothecarissen zijn er écht actief op het web? (Een account aanmaken bij bibliotheek 2.0 zegt niets over je activiteit op het web.) Natuurlijk, de early adopters nemen in hun kielzog een steeds groter aantal volgers met zich mee, maar actieve aanwezigheid op web 2.0 is nog lang niet mainstream onder bibliothecarissen.

Om antwoord te kunnen geven op Nicole's vraag, heb ik de vraag dan ook teruggebracht naar Wie schiet er mee op dat ik blog, twitter, ning, hyve en ga zo maar door?
Het antwoord is evident: ikzelf, ik word 'spelend' webwijzer! Door mee te doen, ervaar ik ondermeer dat de mate van (inter-)activiteit op het web samenhangt met de mijne. Met andere woorden: passief aanwezig zijn op het web, levert (meestal) géén activiteit op. Door mijn ervaringen te delen met anderen, draag ik vervolgens ook mijn steentje bij aan de weg naar Rome.

En om in deze beeldspraak te blijven: vele wegen leiden naar Rome, er zijn meerdere wegen om een doel te bereiken.
Maar... wat is dat doel?
Nicole relateert haar vraag aan mediawijsheid, dat wil zeggen aan:

het geheel van kennis, vaardigheden en mentaliteit waarmee burgers (en dus ook bibliothecarissen) zich bewust, kritisch en actief kunnen bewegen in een complexe, veranderlijke en fundamenteel gemedialiseerde wereld.

Als het doel is dat "onze" klanten - door onze aanwezigheid op het web - mediawijzer worden, bereiken we dat dan met beperkende bepalingen? Of... zijn "onze" beperkingen bepalend in het (kunnen) bereiken van een next level?

@ Nicole: bedankt voor je prikkelende vragen: met vragen komt met te Rome!

thing 37 - my favourite waste of time

Het volgende ding op de Masterlist of Things is Thing 37: Music to our ears, over online internetradio.
Deze blogpost gaat echter niet over Internetradio Pandora want vanwege licentiebeperkingen is Pandora helaas niet meer in Europa te beluisteren.
En ook niet over Last.fm want ding 20 van 23 dingen en dus voor mij een herhaling, alhoewel... er gaat iets veranderen!

Last.fm Radio Announcement, Tuesday, 24 March 2009 by Richard Jones:

Today we’re announcing an upcoming change to the way Last.fm Radio works in some parts of the world. In the United States, United Kingdom and Germany, nothing will change.

In all other countries, listening to Last.fm Radio will soon require a subscription of €3.00 per month. There will be a 30 track free trial, and we hope this will convince people to subscribe and keep listening to the radio. Everything else on Last.fm (scrobbling, recommendations, charts, biographies, events, videos etc.) will remain free in all countries, like it is now.

Last.fm in Nederland & België niet langer gratis! En wat gaat dat betekenen voor de mooie biebcatalogi, zoals cabrio, die gebruik maken van Last.fm? Blijven de luistertips die worden samengesteld door Last.fm? Of...?

Gelukkig zijn er meer services for expanding our musical horizons. Ik introduceer hier graag Blip.fm, een radiostation waar je zelf de dj bent!
DutchCowgirls schreef een mooie blogpost over Blip.fm: The Twitter for Music! Op basis van mijn persoonlijke ervaringen een kleine aanvulling op deze post. Blip.fm heeft inderdaad een enorme database maar ik vind er niet alle nummers die ik zou willen 'blippen'. En ook de kwaliteit is niet altijd even optimaal. Maar wat mij bijzonder intrigeert, is de interactie tussen de dj's: in no time 'blip' je een aantal listeners van all over the world bij elkaar!

Uit de public blipstream (zo'n 15 p/min.) maak ik op dat voor velen met mij muziek een favourite waste of time is. En dan kun je je blips ook nog 'ns tweeten! Maar als je veel 'blipt' begint dat toch al snel op spammen te lijken, vind ik.

And... what song do you want to blip on a lazy sundayafternoon, at Seven A.M. or just to have a nice day? Ask dj BiebLies ;-)

Masterlist of Things, een kleine inhaalslag

Na drie posts over a thing called Twitter nu een drie-in-een post (met... ook weer een Twitter-aanvulling;-).


Thing 33: Express Yourself Through Online Art, sites where you can be creative, have fun, and, yes, waste time... maar string spin, falling sand, snowflake maker of Picasso-like pieces, da's niet echt mijn ding. I prefer to waste my time with... music ;-)

Thing 34: Using the Web for Better Health, nifty online tools to help you losing weight. Never easy for some of us... Not really an issue for me. Maar Better Health is natuurlijk meer dan overgewicht. Er zijn dan ook andere dingen op het web te vinden die wellicht een bijdrage kunnen leveren aan een Better Health, bijvoorbeeld Yawnlog:
Are you getting enough sleep? Are you sleeping well? Did you dream? Do you want to share? Yawnlog is about you and your naptime!

En als je mentaal fit wilt blijven, ga dan 'ns naar de Neurocampus, een online campus vol hersenoefeningen.

Thing 36: Dressing up your photos, oftewel online foto's bewerken. Niet helemaal onbekend want bij ding 8: Online plaatjes bewerken wordt de toepassing Picnik al vermeld. Ik heb er eerder al 'ns mee gespeeld.

Deze inhaalslag was a piece of cake, maar niet echt inspirerend.
Dan toch liever thing 35: Twitter waaraan nog zoveel meer valt te ontdekken. Het is amazing hoeveel Twitter-gerelateerde services er zijn. Zie bijvoorbeeld Mashable, Twitdom of Twitter 100.
Maar alle (media-)aandacht die het fenomeen zelf krijgt is eveneens verbazingwekkend. The question: To Twitter or not to Twitter?
Twouble in Twitter pawadise, een blogpost van Dutch Cowboys, illustreert dat met een leuk filmpje.
Ook (wetensw-)aardig: The 14 Types of Twitter Personalities.

@Tweetaholics: listen to this song ;-)

(foto Uncle Sam/Obama: www.letterjames.com)

rumours over... Netvibes!

De laatste weken overkwam mij het diverse malen dat Netvibes haperde maar de associatie met 'n eerdere blogpost over haperende services had ik nog niet gemaakt. ReadWriteWeb wel, lees ik op Hyped.nl.

Netvibes Appears to Be Dying: Popular start-page service Netvibes may be in its final days as a viable product. The service has been suffering frequent, extended downtime, hasn't been fully functioning even when up and can't possibly be making as much money as its backers hoped it would. (Lees verder op ReadWriteWeb)


Uiteraard wordt er ook volop over getwitterd...


Ik hoop van harte dat het bij rumours blijft want ik ben toch wel 'n beetje verknocht geraakt aan Netvibes.

en nog 'n keer thing 35: twitter

Een derde post over thing 35! Zo schiet mijn Masterlist of Things niet echt op, maar... Twitter is hot!

Een greep uit het nieuws van de afgelopen week: Balkenende berispt twitterende Verhagen, twitterende politie, twitteren vanuit de rechtbank en... Twitter in de operatiekamer!

Ook in (biblio-)blogosphere werden er de afgelopen week weer diverse posts gewijd aan Twitter. Ondermeer door Rita Niland Twitter waarom wel / niet ?, Edwin Mijnsbergen Voortschrijdende inzichten: nog eens over Twitter en door Erwin Blom Het gaat niet om Twitter, het gaat om het 'Real Time Web'.

Dat de informatieverspreiding verandert dankzij het ‘Real-Time Web’ dat is inderdaad waar het om gaat. Het (nu door mij voor de derde keer aangehaalde) voorbeeld van de tweet over vliegtuignoodlanding illustreerde dat. Maar ook dit initiatief van twee studenten journalistiek is een mooi staaltje van nieuwsgaring nieuwe stijl. En zo zijn er natuurlijk nog veel meer...

Update 27-2-2009:

visitekaartje 2.0

Bij Bibliotheek Midden-Brabant heeft vandaag een tweede groep 23 dingen-deelnemers hun digitale ontdekkingsreis afgerond. Als verrassing ontvingen zij een nieuw ding: een digitaal visitekaartje!

Dit visitekaartje 2.0, oftewel de poken, heeft het nieuws diverse malen gehaald.

Ook is er al veel over geblogd en getwitterd (zie: Netvibes-overzicht Do you poken).

Of poken al dan niet een hype wordt (of gehypet wordt), vind ik persoonlijk niet zo interessant. Wat ik er aardig aan vind, is vooral het gebruiksgemak. Geen gedoe meer met het uitwisselen van contactgegevens maar gewoon even poken.

De gegevens van je digitale visitekaartje zijn naar eigen inzicht in te vullen en je kunt deze gegevens eenvoudig wijzigen, aanvullen of verwijderen. Je connecties kunnen direct doorlinken naar mail, website, weblog of digitale profielen die jij aan je kaartje hebt toegevoegd.

Een poken kan direct gebruikt worden, ook als je nog geen digitaal visitekaartje hebt aangemaakt. De pokens wisselen enkel informatie uit waarmee je later - na aanmelding - de visitekaartjes kunt activeren.

Om een digitaal visitekaartje te maken, meld je je poken aan bij Do you poken.com. Dat doe je door de USB-stick met je computer te verbinden en een account aan te maken. Daarna kun je aan de slag met je visitekaartje.

waarom moeilijk doen? - een ander perspectief

Een reactie op de blogkermis van Astrids Scribbles: over nut en noodzaak van klassieke media. In een notendop samengevat: de Google-generatie versus 'klassieke' media!
Misschien is kermisexploitant Scribbles niet zo blij met deze KISS-samenvatting maar vanuit de achtbaan zit er zo wel meteen de vaart in... (voor wie dit te snel gaat, lees eerst Scribbles' blogkermis!)


Leerlingen zijn gewend aan het gemak van Google: 24 uur per dag beschikbaar, één (eenvoudig) zoekvenster én altijd resultaat! Dus... waarom zou je moeilijk doen?

Internetinformatie is ook niet per definitie van een mindere kwaliteit. Het probleem zit 'm in het kritiekloos 'knippen & plakken' van de gevonden resultaten, aldus Amber Walraven. Uit haar onderzoek blijkt dat scholieren kritische websearchers kunnen worden als zij les krijgen in het kritisch beoordelen van informatie op internet.

Maar... waar blijft de 'klassieke' media? Vakliteratuur en (wetenschappelijke) databanken zijn veelal onvindbaar in Google, dus ook voor scholieren die geleerd hebben om kritisch te googlen. En als ze deze bronnen dan ontdekt hebben, worden ze vervolgens geconfronteerd met openingstijden van media-/bibliotheken, ingewikkelde zoekinterfaces van catalogi en databanken en beschikbaarheid/aanwezigheid van boeken.

Kortom: de genoemde problemen vanuit een ander perspectief:
1.'klassieke' media zijn niet alleen te lui - te verwend wellicht - om de moeite te nemen zich in de mogelijkheden van de 'nieuwe' media te verdiepen,
maar
2. ze weten blijkbaar ook niet dat die mogelijkheden bestaan.

Hoe het verder zal gaan met de 'klassieke' media als ze zich niet aan een kritisch zelfonderzoek onderwerpen, laat zich voorspellen, vrees ik. De uitdaging die er ligt: de toegankelijkheidsdrempel verlagen maar vooral... zichtbaar worden op het web!

Uiteraard heb ik ook in de spiegel gekeken. Ik hou nog steeds van slow cooking, echter... voor m'n ingrediënten ben ik niet meer afhankelijk van de lokale weekmarkt; die bestel ik online waar en wanneer ik wil: lekker snel en makkelijk!

"Everything should be made as simple as possible, but not one bit simpler." - Albert Einstein

@kermisexploitant Scribbles: heerlijk, zo'n ritje in de achtbaan ;-)

stelling van de week: bieb ook open op koopzondag?

De stelling van deze week op Rondje Goirle: Bibliotheek Goirle zou open moeten zijn op koopzondagen?


Goede actie van de Goirlese bieb om op deze manier de behoefte te peilen!

De Stelling van de Week staat ook in het Goirles Belang, een goed gelezen lokaal weekblad, en dus zijn reacties gegarandeerd. Ik ben er zeer benieuwd naar.

Wil je een reactie plaatsen? Ga dan naar Rondje Goirle. In de linkerkolom (onder rubrieken) vind je de knop "Stellingen".

nogmaals thing 35: weet wat je twittert

Een aanvulling op mijn vorige blogpost over Twitter.

Twitter in plain english:


To share or not to share?
Hoe interessant kan het zijn om anderen op de hoogte te houden van what you are you doing? Ja, wereldnieuws dus, als je ooggetuige bent van een vliegtuignoodlanding.

Maar wat als je iets bestelt en dat terugleest in een tweet? Of als je een etalageconcept amper nog in een rapportage hebt vastgelegd en je al diverse tweets leest over een van de vervolgopdrachten?
Dan doet twitteren toch vooral denken aan de aloude tamtam! Echter, de traditionele tamtam heeft een minder groot bereik dan deze digitale variant. Bovendien zijn die tamtam-berichten niet digitaal beschikbaar. Anders gezegd: tweeten heeft alles te maken met de spelregels van delen 2.0!

See what's happening
Wil je weten what's happening on Twitter? Probeer dan Twitter Search 'ns. Advanced Search biedt je uitgebreide mogelijkheden om te zoeken op woorden, personen, plaatsen, data...

En wil je de tweets over bijvoorbeeld Gaza visueel gepresenteerd hebben?
Get a Twitterfountain!



Kortom: Twitter is veel meer dan "What are you doing?" Dus... weet wat je twittert!